Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
PANORÁMICA
Te damos la bienvenida a CLEVO DESIGN. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro/a/os/as” se refieren a CLEVO DESIGN.
CLEVO DESIGN gestiona esta tienda y el sitio web, incluidas las informaciones, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada, en adelante los “Servicios”.
CLEVO DESIGN está respaldado por Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (“Términos”) describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace:
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Si no aceptas estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos y Condiciones del Servicio, declaras que eres mayor de edad en el país o jurisdicción en el que resides, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que los menores vinculados a ti utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, comprados o gestionados por ti.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por la tienda online, o la compra de productos y servicios ofrecidos por nosotros, es posible que debas proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico y los datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
La actividad de tu cuenta y la protección de las credenciales de tu cuenta son responsabilidad tuya. No deberás transferir, vender, ceder ni conceder en licencia tu cuenta a otras personas.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos hemos esforzado por ofrecer una presentación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, la visualización de los colores y del aspecto de los productos puede variar según el tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y según la configuración de dicho dispositivo.
No podemos garantizar que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compras cumplan tus expectativas o sean idénticos a lo descrito o mostrado en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento y de limitar, ocasionalmente, las cantidades de productos ofrecidos a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, presentas una oferta de compra. CLEVO DESIGN se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a su exclusiva discreción y por cualquier motivo.
Tu pedido no queda confirmado hasta que CLEVO DESIGN confirme su aceptación. Antes de aceptar un pedido, debemos recibir y procesar el pago.
Te rogamos que revises cuidadosamente el pedido antes de enviarlo, ya que CLEVO DESIGN podría no poder atender solicitudes de cancelación después de la aceptación del pedido.
En caso de rechazo, modificación o cancelación de un pedido, te avisaremos contactándote a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono que proporcionaste al realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos, disponible aquí:
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Declaras y garantizas que realizas compras para uso personal o familiar y no para reventa o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio efectivo en el momento de realizar el pedido y se mostrará en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Salvo que se especifique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, derechos de aduana, gastos de envío, gestión o importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas, tiendas online u otras tiendas gestionadas por terceros.
De vez en cuando podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una oferta y estos Términos, prevalecerán los términos de la oferta.
Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, aceptas proporcionar datos correctos, actualizados y completos relativos a la compra, el pago y la cuenta.
Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, incluidos tu correo electrónico y los números y fechas de caducidad de las tarjetas de crédito, para permitirnos completar tus transacciones y contactarte si fuera necesario.
Declaras y garantizas que:
los datos de la tarjeta de crédito que proporcionas son verdaderos, correctos y completos;
estás autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para las compras;
los cargos que se te apliquen serán aceptados por la compañía de tu tarjeta de crédito;
pagarás los cargos aplicados según los precios publicados, incluidos los impuestos por envío y gestión y cualquier otro impuesto aplicable.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de los retrasos atribuibles a transportistas, procedimientos aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que los productos han sido entregados al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, marcas comerciales, marcas, textos, visualizaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audio, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de CLEVO DESIGN, de sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de patentes, derechos de autor y propiedad intelectual, en Italia y a nivel internacional.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial.
No deberás reproducir, distribuir, modificar, crear copias, mostrar o presentar públicamente, republicar, descargar, conservar o transmitir material relacionado con los Servicios sin nuestro consentimiento escrito.
Salvo que se indique expresamente, nada en estos Términos concede ni puede interpretarse como una concesión de licencia u otros derechos a tu favor en relación con patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de CLEVO DESIGN, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente en este documento están reservados a CLEVO DESIGN.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de CLEVO DESIGN son marcas comerciales de CLEVO DESIGN o de sus afiliados o licenciantes.
No deberás utilizar dichas marcas comerciales sin la autorización escrita de CLEVO DESIGN.
El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify.
Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tengas acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que nosotros no verificamos, controlamos ni gestionamos.
Entiendes y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.
No asumimos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo tu propio riesgo y discreción, y además debes conocer y aceptar los términos en los que se basan dichas herramientas proporcionadas por los correspondientes proveedores externos.
En el futuro, podremos ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funcionalidades se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos y Condiciones del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces hipertextuales a sitios web proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funcionalidades de terceros incorporadas.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.
Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo harás bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de posibles problemas o daños relacionados con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso por tu parte de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios web de terceros.
Te rogamos que leas cuidadosamente y comprendas las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier reclamación, duda o pregunta relacionada con productos y servicios de terceros deberá dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
CLEVO DESIGN funciona mediante Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
Sin embargo, las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se llevan a cabo directamente con CLEVO DESIGN.
Al utilizar los Servicios, entiendes y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y CLEVO DESIGN, incluidas posibles lesiones, daños o pérdidas derivados de la compra de productos y servicios.
Eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados o relacionados con las compras y transacciones que realices con CLEVO DESIGN.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí:
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Determinados datos personales también pueden estar sujetos a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído dichas políticas de privacidad.
Dado que Shopify apoya los Servicios, Shopify recopila y procesa datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios para ti.
Con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios para ti, los datos que envíes a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales:
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SECCIÓN 11 - FEEDBACK
Cuando envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma cualquier idea, sugerencia, feedback, reseña, propuesta, plan u otro contenido, en general denominado “Feedback”, nos concedes una licencia continua, mundial, transferible y gratuita para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback por cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida la comercial.
Por ejemplo, podríamos ejercer nuestros derechos relativos a esta licencia para gestionar, proporcionar, evaluar, mejorar, potenciar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos según lo indicado en estos Términos y Condiciones del Servicio.
Además, confirmas y aceptas que:
posees los derechos necesarios sobre todo el Feedback;
has declarado cualquier compensación o incentivo recibido por enviar Feedback;
tu Feedback cumple estos Términos.
No estamos ni estaremos obligados a:
mantener confidencial tu Feedback;
pagarte por tu Feedback;
responder a tu Feedback.
Aunque no estamos obligados a hacerlo, podremos monitorizar, modificar o eliminar Feedback que, a nuestra discreción, resulte ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones del Servicio.
Confirmas que tu Feedback no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de imagen y cualquier otro derecho personal o de propiedad.
Confirmas además que tu Feedback no incluirá contenido difamatorio o de cualquier otro modo ilegal, ofensivo u obsceno, ni contendrá virus informáticos u otro malware que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
No deberás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni fingir ser otra persona, ni confundirnos a nosotros o a terceros sobre el origen de tu Feedback.
Tu Feedback y su exactitud son de tu exclusiva responsabilidad. No asumimos ninguna responsabilidad por el Feedback publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede ocurrir que la información relacionada con los Servicios o incluida en ellos contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a descripciones de productos, precios, ofertas, promociones, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos en caso de errores en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que se haya realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines legítimos.
No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente, para:
fines ilegales o maliciosos;
violar normas, reglas, leyes u ordenanzas locales, provinciales, estatales, federales o internacionales;
infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros;
acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar u ofender a nuestros empleados o a cualquier otra persona;
transmitir información falsa o engañosa;
enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos;
transmitir o inducir al envío de material publicitario o promocional, incluidos correos no deseados, cadenas, spam u otras solicitudes similares;
suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad;
adoptar cualquier otro comportamiento que impida o limite el uso o acceso a los Servicios por parte de otras personas, o que consideremos perjudicial para CLEVO DESIGN, Shopify o los usuarios de los Servicios, o que los exponga a responsabilidad.
Además, aceptas no:
cargar o transmitir virus u otros tipos de código malicioso que puedan utilizarse para afectar al funcionamiento u operatividad de los Servicios;
reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
recopilar o rastrear los datos personales de otras personas;
realizar actividades de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
interferir con las funcionalidades de seguridad de los Servicios o eludirlas, así como las de sitios web relacionados, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que has infringido cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, en cualquier momento, a nuestra discreción y sin previo aviso.
Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución.
Las siguientes secciones seguirán siendo válidas después de la resolución:
Propiedad intelectual, Feedback, Resolución, Limitación de garantía, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra cláusula que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la resolución.
SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE GARANTÍA
La información presentada en los Servicios o a través de ellos está disponible únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Confías en dicha información exclusivamente bajo tu propio riesgo.
No asumimos ninguna responsabilidad por la confianza depositada en dichos materiales por tu parte, por parte de cualquier visitante de los Servicios o por cualquier persona que pueda tener conocimiento de dichos contenidos.
SALVO QUE CLEVO DESIGN LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD DEL SERVICIO, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.
NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS POR TU PARTE SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO Y LIBRE DE ERRORES.
ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN LIMITAR O PROHIBIR LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN TU CASO.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CLEVO DESIGN, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, COMERCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN U OTROS DAÑOS SIMILARES, YA DERIVEN DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DEL USO POR TU PARTE DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS POR TU PARTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN LOS CONTENIDOS, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO RESULTANTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS O PRODUCTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE TAL POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a CLEVO DESIGN, Shopify y nuestros afiliados, socios, responsables, directores, empleados, agentes, comerciantes, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios legales razonables que deban abonarse a cualquier tercero, como consecuencia de:
tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones del Servicio o de los documentos incorporados en ellos;
tu violación de leyes o derechos de terceros;
tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que una notificación no inmediata no te exima de tus obligaciones, salvo que te afecte materialmente.
Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección del asesor legal, pero no resolveremos reclamaciones que requieran obligaciones no económicas por tu parte sin tu consentimiento, que no podrá denegarse sin motivo razonable.
Colaborarás en la defensa de las reclamaciones no indemnizadas, incluso proporcionando documentos relevantes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha cláusula será aplicable en la máxima medida permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones del Servicio.
Dicha decisión no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas restantes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación por parte de Shopify o nuestra de cualquier derecho o cláusula de estos Términos y Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o cláusula.
Estos Términos y Condiciones del Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o relativa a los Servicios constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre nosotros y tú, y regulan el uso de los Servicios por tu parte, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, entre nosotros y tú, incluida, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones del Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No debes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sujetos a estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Cualquier intento será nulo y sin efecto.
Podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin avisarte y sin tu consentimiento.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana.
Para cualquier controversia, el tribunal competente se determinará de acuerdo con la normativa aplicable.
SECCIÓN 22 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.
SECCIÓN 23 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión actual de los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones del Servicio publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad verificar periódicamente la existencia de modificaciones en nuestro sitio web.
Te avisaremos de las modificaciones relativas a cualquier parte material de estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichas modificaciones serán efectivas a partir de la fecha indicada en el aviso.
El uso o acceso continuado a los Servicios por tu parte tras las modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio constituye tu aceptación de dichas modificaciones.
SECCIÓN 24 - DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a los Términos y Condiciones del Servicio deben enviarse a los siguientes datos de contacto:
Nombre comercial: Clevo Design
Razón social: Spane Solutions di Guarino Maddalena
Número de IVA: 04847990407
Domicilio social: Via Ravegnana 779, 48125 Ravenna (RA), Italia
Email: info@clevodesign.com
Correo electrónico certificado PEC: clevodesign@cert.cna.it